Das Marketing-Departement des EuroAirport Basel-Mulhouse-Freiburg ist für die kommerzielle Entwicklung des Flughafens zuständig. Es verhandelt mit Fluggesellschaften, Industrieunternehmen, allen Kunden des Flughafens und entwickelt neue Geschäftsfelder.
Die sechs Abteilungen innerhalb des Marketing Departements sind: Entwicklung der Luftfahrtunternehmen und der Fracht, der Luftfahrtindustrie und des Immobilienmanagements, die Entwicklung der kommerziellen Dienstleistungsangebote am EAP, die Abteilung Passagiererlebnis sowie die Studienabteilung, welche die Nachfrage und den Bedarf analysiert und Prognosen für die Entwicklung von morgen ermittelt.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ein:e :
Key Account Manager:in Industrie, Airlines & Cargo
Stelle
Die Stellenbesetzung wird sich darauf konzentrieren, zusätzliche Einnahmequellen bei bestehenden Kunden zu erschliessen und neue Kunden zu gewinnen, die von unserem Produktangebot profitieren können. Als Key Account-Manager/in sind Sie verantwortlich für die Einhaltung der monatlichen und vierteljährlichen Quoten bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit. Sie berichten an die Leitung des Marketingdepartements und arbeiten eng mit dem Head of Airline & Cargo Development zusammen sowie mit dem Head of Business Intelligence. Zugleich stellen Sie die jeweilige Stellvertretung sicher. Sie verwalten gut 150 Accounts. Wir suchen einen fachkundigen Profi aus der Aviatik, Reisebranche und/oder Fracht, die/der Wert auf Produktivität, Kundenorientierung und Innovation legt. Sie sprechen Deutsch, Französisch und Englisch, bringen eine Hands-On-Mentalität mit, sind strukturiert und auf Ihre Analysen ist Verlass. Es erwartet Sie eine vielfältige Arbeit in einem spannenden Umfeld.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören
- Analyse der Märkte, Produkte, technischer und logistischer Entwicklungen inkl. monatlicher Reporterstellung z.Hd. der Departementsleitung;
- Durchführung von Potenzialanalysen mit entsprechender Aufarbeitung und Kommunikation;
- Erarbeiten von oder Mitarbeit an Logistiklösungen und -strategien für die Frachtentwicklung am EAP;
- Entwicklung von Vertriebsstrategien;
- Proaktive Geschäftskundenpflege; Kontaktaufnahme und Nachbereitung mit allen bestehenden und potenziellen neuen Kunden;
- Neukundenakquisition;
- Kontaktpflege mit den Handelskammern;
- Erlernen und Erkennen von Triggern auf der Grundlage des Kundenverhaltens;
- Teilnahme an und Verbesserung von Markenwerbung;
- Entwicklung und Betreuung von Kundenbindungskampagnen;
- Vertretung des Flughafens auf Messen und Events (inkl. Mitarbeit an der Standorganisation);
- Mitorganisation der Kundenevents;
- Verwalten des Budgets und Erreichen oder Überschreiten der von der Departementsleitung und vom Head of Airlines & Cargo Development festgelegten monatlichen Quote;
- Regelmässige Dienstreisen;
- Mitarbeit an diversen Projekten.
Profil
- Hochschulstudium (FH oder Universität) oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung in der Aviatik (Route Development für den Bereich Passagiere und/oder Fracht; Industrie).
- Mehrjährige ausgewiesene und erfolgreiche Berufserfahrung im Marketing und Vertrieb.
- Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Marketing, Marktanalyse und Vertriebsstrategien.
- Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten.
- Kommunikationsstärke in der deutschen, französischen und englischen Sprache.
- Hohe Service- und Kundenorientierung.
- Ziel- und ergebnisorientiertes Handeln.
- Betriebswirtschaftliches Know-How.