Beschwerden

Alle Beschwerden von Personen mit eingeschränkter Mobilität müssen entweder

 

  • per Post an die folgende Adresse:

Flughafen Basel-Mulhouse
Passagierservice "PMR"
Postfach 142
CH - 4030 Basel
Schweiz

oder

Flughafen Basel-Mulhouse
Passagierservice "PMR"
BP 60120
F - 68304 Saint-Louis Cedex
Frankreich

gerichtet werden.
 

  • Der Empfang einer Beschwerde wird sofort bestätigt.
  • Die Behandlung einer Beschwerde wird innerhalb von höchstens 21 Tagen abgeschlossen.
  • Bei nicht zufriedenstellender Behandlung einer Beschwerde kann die Person mit eingeschränkter Mobilität ihren Anspruch bei den Vollzugsbehörden der EU geltend machen.