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Superviseur Exploitation Aérogare / Terminal Duty Manager (h/f)

17/06/2024 - TDM CDD
Description

Le poste

Au sein du département Opérations, rattaché à la Chef d’équipe Supervision Exploitation Aérogare et en collaboration avec le centre de coordination opérationnel AOM, vous veillez au bon fonctionnement des infrastructures aéroportuaires.

Le poste est proposé en CDD à temps complet de 6 mois minimum, il est à pourvoir dès que possible. En termes d’horaires, il s’agit d’un travail posté 7j/7 sur une plage horaire allant de 4h à minuit.

 

Vos missions principales

  • Assurer la bonne gestion du flux des passagers, visiteurs et usagers, ainsi que des bagages, tout en supervisant les équipements disponibles, l’infrastructure et en respectant les consignes de sécurité et de sûreté en vigueur,
  • Assurer des missions d’organisation, de contrôle, d’information et de renforcement de la sécurité,
  • Coordonner en temps réel avec les compagnies d’assistance, compagnies aériennes et les diverses autorités présentes sur la plate-forme aéroport,
  • Contrôler l’ouverture des divers services offerts aux clients (bars, banques, kiosques, etc.) et vous assurez la surveillance des prestations extérieures (nettoyage, sûreté, PMR, etc.),
  • Participer à la préparation et l’organisation des évènements spéciaux.
 

Le profil recherché

Homme ou femme de terrain, vous disposez d’une expérience professionnelle dans le secteur de l’aviation ou du tourisme (assistance, compagnie aérienne, aéroport, etc.) au cours de laquelle vous avez développé de réelles qualités relationnelles, le sens de l’organisation et de la coordination ainsi qu’un intérêt particulier pour le service client.

Vous savez appliquer les consignes de sécurité, de sûreté, de procédures qualité et vous faites preuve de réactivité dans la recherche de solutions. Vous êtes pro-actif dans la recherche permanente d’amélioration de la qualité, en collaboration avec les services internes, et vous concrétisez vos idées.
 

Vous êtes rigoureux, disponible (travail posté 7j/7 de 04h à 24h) et parfaitement trilingue (Allemand, Français et Anglais niveau B2+ - C1).

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