Services pratiques
Horaires du terminal
Le terminal de l’aéroport est ouvert 24h/24.
- Heures d’exploitation : tous les jours de 04h00 à 24h00
- De 00h00 à 04h00, l’accès est réservé au personnel autorisé et aux passagers munis d’un billet valide.
Guichet d'information / Airport Service Center
Emplacement : Niveau 2 – Arrivées
Horaires d’ouverture : tous les jours de 05h30 à 24h00
Contact :
- Depuis la France : +33 (0)3 89 90 31 11
- Depuis la Suisse : +41 (0)61 325 31 11
- Depuis l’Allemagne : +49 (0)761 12 00 31 11
- Autres pays : +33 (0)3 89 90 31 11 ou +41 (0)61 325 31 11
Services :
Informations touristiques
Orientation dans le terminal
Assistance aux personnes à mobilité réduite
Objets trouvés
Emplacement : Guichet d’information, niveau 2 – Arrivées
Horaires : tous les jours de 06h00 à 23h00
Frais : 5 € / 5 CHF (pièce d’identité requise)
Merci de contacter le guichet d’information au moins 24 heures avant la récupération.
Important :
- Objets perdus dans le terminal ou sur les parkings → Service des objets trouvés
- Objets oubliés dans l’avion → Compagnie aérienne ou société de handling concernée
Contacts Douanes, Police, Gendarmerie
Douane française
- Téléphone : +33 (0)3 89 90 42 42 ou +41 (0)61 325 42 42
Fax : +33 (0)3 89 90 42 45 ou +41 (0)61 325 42 45 - http://www.douane.gouv.fr
Douane suisse
- Téléphone : +41 (0)58 480 65 00
- http://www.bazg.admin.ch
Police / Gendarmerie
France - Police Aux Frontières (PAF)
- Téléphone : +33 (0)3 89 90 28 15
Fax : +33 (0)3 89 90 38 43
France - Gendarmerie des Transports Aériens (BGTA)
- Téléphone : +33 (0)3 89 90 29 74
Fax : +33 (0)3 89 90 22 40
Suisse - Office fédéral de la douane et de la sécurité des frontières OFDF
- Téléphone : +41 (0)58 480 65 82
- E-Mail : [email protected]
Bureau des passeports provisoires
Location de voitures
Secteur France - 68304 Saint Louis
Terminal, hall 1 niveau 2
Avis / Budget
Tél. : +33 (0)3 89 90 29 39
www.avis.fr / www.budget.fr
Enterprise Rent-a-Car
Tél. : +33 (0)3 89 67 24 39
www.enterprise.fr
Europcar
Tél. : +33 (0)3 89 69 23 58
www.europcar.fr
Hertz
Tél. : +33 (0)3 89 70 87 00
www.hertz.fr
Sixt
Tél. : +33 (0)3 69 84 01 96
www.sixt.fr
Rentscape
Tél. : +33 (0)3 89 89 46 63
www.rentscape.com
Secteur Suisse - 4030 Bâle
Terminal, hall 4 niveau 2
Avis / Budget
Tél. : +41 (0)61 325 28 40
www.avis.ch / www.budget.ch
Enterprise Rent-a-Car
Tél. : +41 (0)848 445 522
www.enterprise.ch
Europcar Amag Services AG
Tél. : +41 (0)61 325 29 03/04
www.europcar.ch
Hertz
Tél. : +41 (0)61 325 27 80
www.hertz.ch
Sixt
Tél. : +41 (0)61 325 15 40/41
www.sixt.ch
Valet parking
Tél. : +41 (0)61 325 28 09
Change & Distributeurs automatiques
Change Group – Bureaux de change
- Niveau 3 (Départ – zone publique Suisse & France) : lun–dim : 08h00–18h00
- Niveau 2 (Arrivée) : lun–dim : 08h30–18h00
- Porte 46 (Zone d’embarquement) : lun–dim : 04h30–20h00
Services :
- Change de devises (plus de 60 monnaies disponibles)
- Réservation en ligne avec retrait gratuit sur place
- Garantie de rachat : pour seulement 6,95 €, ChangeGroup rachète vos devises restantes au taux d’achat initial. Disponible en ligne ou sur place.
- Transferts d’argent via Western Union
- Remboursement de TVA (Global Blue)
- 3 distributeurs automatiques de devises étrangères et euros
Pour tous les services Change Group : Cliquez ici
Distributeurs automatiques (24h/24)
| Fournisseur | Emplacement | Zone |
| Crédit Mutuel / CIC | Niveau 2 & 3 | Zones publiques Suisse & France |
| Change Group | Portes 80 / 82 | Zone d'embarquement |
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Services divers
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WiFi gratuit
Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le terminal.
Connexion :
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- Cliquez sur le bouton vert pour accepter les conditions d’utilisation et accéder à Internet
Application mobile de l’EuroAirport
L'application officielle de l'EuroAirport affiche au choix les arrivées ou les départs en cours au démarrage. De plus, vous pouvez ajouter des vols à une liste de favoris qui permet un accès rapide à l'état actuel d’un vol.
Emballage de bagages
Protection contre les dommages ou ouvertures non autorisées.
Emplacement :
Niveau 3 - Départ
Zone publique côté Suisse
Cabine Photomaton
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Emplacements :
- Côté français : Niveau 2 – Arrivée
Espaces jeux
Des espaces de jeux sont aménagées à différents endroits au sein du terminal de l'aéroport.
